Handelsbetingelser ved køb via Place2Book hos Hjarnø Færgefart S/I.
Alle priser vises med dansk moms, hvor dette skal fremgå.
Færgen kan have yderligere betingelser for Billetregulativ og Befordring .
Betaling sker via link til Online Booking på Place2Books hjemmeside eller kontant om bord på færgen.
Der kan betales med de flest anerkendte betalingskort eller på kredit med en oprettet konto til færgen.
Køb online og fysisk giver dig mulighed for at log på online og se dine køb og kvitteringer og fremover købe online så du med fordel kan nøjes med at blive scannet ved ankomst – evt. spare et kontantkøbsgebyr som kan opkræves ombord – se mere på rederiets hjemmeside .
Når du køber billetter via hjemmesiden, skal du være opmærksom på, at du betaler for en online billet, som sendes via e-mail eller SMS efter dit eget valg. Billetten skal altid medbringes på overfarten, enten udskrevet på papir eller på mobiltelefon, og er dit bevis på at betaling til den valgte overfart er gennemført. Aftalen anses for indgået, når billetten er modtaget på mail eller SMS og betalingen er gennemført.
Beløbet for billetten trækkes, når billetten afsendes til SMS eller e-mail.
Beboere som ikke medbringer gyldigt ø-kort, skal betale fuld pris for overfarten.
Kvittering:
Du vil modtage en kvittering med oplysning om billettens gyldighed og omfang på den
e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling af billetten.
Betingelser vedrørende levering af ydelsen:
Jf. færgens hjemmeside gælder følgende betingelser for køb af billetter til færgen:
Billetter(alle typer): Gyldig 30 dage fra købsdato(Fysiske som online køb)
Klippekort: gyldig i 12 måneder fra købsdato
Værdikort; Gyldig i 36 måneder fra købsdato = Forældelsesfristen på 3 år.
For Kontokunder som køber værdi- & klippekort gælder samme betingelser og forudbestilling af
almindelige billetter hvor 30-dags reglen gælder kan ikke krediteres, når de er faktureret.
Registrering af oplysninger:
Udover de oplysninger som Place2Book ApS har beskrevet under Persondatapolitik og som godkendes ved køb, registrerer Rederiet ligeledes dit navn, adresse og din e-mail samt andre oplysninger opgivet i forbindelse med købet i vores kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Rederiet beholder registreringen i 5 år.
Reklamationer:
Klager over forhold vedrørende ydelsen, som ikke er løst ved henvendelse til besætningen, kan sendes til Overfartslederen: overfartsleder@hjarnoefaergefart.dk
Tilbagebetaling af ubenyttede billetter og kort:
Det udregnes, hvor meget de gennemført rejser ville have kostet som returbilletter, der
fratrækkes et gebyr for administration af værdikortet på 150 kr. pr. kort, og det resterende beløb sendes retur til kundens kreditkort eller til kundens NEM-konto ved oplysning af CPR-nummer.
Henvender du dig senere end den senest mulige booking, til den valgte overfart, er tilbagebetaling eller ombytning ikke mulig.
Returbilletter refunderes aldrig.
Aflysning:
Rederiet forbeholder sig ret til at aflyse afgange, hvis vagthavende skibsfører ikke skønner, at overfarten kan gennemføres forsvarligt.
Ved genoptagelse af normal færgedrift vil alle blive overført i den rækkefølge de holder i opmarchbåsene til næste afgang, og hvis du ikke ønsker dette, kan du få udgiften til billetten refunderet.